CARA PEMESANAN

1. Silahkan memilih produk yang akan di pesan.
2. Konsultasikan kepada kami produk yang anda pilih seperti spesifikasi, harga, dan waktu.
3. Lakukan DP setelah menyepakati perjanjian minimal 50% dari total harga produk.
4. Selama proses pembuatan berlangsung, pemesan dapat berkomunikasi untuk perkembangan produknya.
5. Setelah barang diberitahukan jadi, akan kami kirimkan bukti berupa dokumentasi foto produk.
6. Pelunasan akan kami kirimkan invoice disertai dengan total ongkos pengiriman.
7. Pengiriman dilakukan setelah produk dibayarkan.

1. Pelanggan yang melakukan order secara online, pastikan selalu spesifikasi produk yang akan di pesan. Apabila ada perubahan di tengah-tengah pengerjaan kami tidak menerima komplain tersebut.
2. Kami tidak menerima pemesan yang mengingikan nota kosong. Kami akan selalu menjaga kejujuran demi menjaga nama baik Kembar Souvenir.
3. Proses pengerjaan akan dilakukan setelah H+1 pembayaran DP.
4. Proses pengiriman akan dilakukan setelah H+1 pelunasan produk.
5. Syarat dan ketentuan lainnya mengikuti kesepakatan antara pihak kami dan pemesan.

Setelah membaca syarat dan ketentuan Kembar Souvenir, kami anggap telah menyetujui syarat dan ketentuan tersebut. Jika ada perubahan syarat dan ketentuan kami akan segera menginformasikan melalui website resmi Kembar Souvenir.

Terima kasih,

Founder Kembar Souvenir

Apakah ada minimal order setiap produk?

Saat ini kita minimal pemesanan 5 pcs setiap produknya.

Berapa harga setiap produk di Kembar Souvenir?

Setelah dilakukan konsultasi mengenai detail produk yang akan di pesan kita akan memberikan harga langsung saat konsultasi tersebut atau dengan mengirimkan proposal penawaran.

Bagaimana jika belum memiliki desain souvenirnya?

Kembar Souvenir siap membuatkan desainnya secara gratis, bila sudah DP pembuatan produknya.

Bagaimana jika souvenir yang di pesan tidak sesuai permintaan?

Bila kesalahan dari pihak kami kita akan memeberikan garansi retur sepenuhnya, tetapi bila kesalahan dari pemesan selama produk tersebut masih bisa diperbaiki, kita akan memperbaikinya. Kami akan tetap membantu agar anda mendapatkan kepuasan yang maksimal.